Promover un cambio organizacional, informar a las y los funcionarios qué es maltrato y acoso, además de tener canales formales de denuncia de estos hechos, es el objetivo, entre otros, de este protocolo trabajado por la Dirección de Salud Municipal.
En este mismo contexto, en mayo de 2022, se comenzó un trabajo con la denominada “Mesa de Prevención de Agresiones”, impulsado por la alcaldesa Ivonne Rivas Ortiz, donde se estableció decretar la elaboración de este documento junto al "Protocolo de Manejo de Incidentes a trabajadores y trabajadoras de Atención Primaria de Salud”, como un compromiso de gestión de su mandato.
Presentes en la ceremonia, la subdirectora de la DISAM, Rosa María Pesantes Castillo, directores de los CESFAM, Dr. Alberto Reyes, Dichato y Bellavista; directiva de la AFUSAM y presidentas de los Consejos de Desarrollo de los CESFAM Bellavista y Dr. Alberto Reyes.